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利用“工业.4.0”进行服务升级转型

2020-10-29

上海菱秀自动化科技有限公司主要从事进口三菱数控系统、工控产品销售,机器人系统集成,数控电路板,电主轴维修、机床改造、编程软体支持等业务。

经营范围:

1.三菱数控系统与工控产品:包括三菱电机自动化全产品线的销售及技术支持。
2.机器人系统集成:成熟应用安川,发那科,库卡,ABB等机器人做系统集成,公司特长是柔性物料抓取。
3.数控电路板及电主轴维修:修理范围包含数控系统电气类产品的控制器,驱动器,显示单元,接口电路板,伺服电机,主轴电机等;机械类产品的电主轴,机械轴,四轴转台,齿轮箱。机器人产品的控制器,驱动器,示教器,减速箱等。覆盖大部分欧系及日本系公司产品,公司有近100多套测试系统,确保品质稳定可靠。
4.机床改造: 对卧加,龙门五面体,镗铣床,立车等机型有充分的电气改造经验。
5.编程软件支持:公司的DNC软件,广泛应用与机加工企业。
 
    公司从创立至今近15年,已成长为长江角地区,面向各种生产制造工厂的专业服务公司;立足于长江角,辐射全国。2020年在广东东莞设立分公司,2021在日本广岛成立合资公司,集成应用技术输出到日本。公司致力于帮助企业解决专业设备技术问题;企业生产车间管理改善(如机器换人/工厂数字化)。
 
    截止目前公司服务国内外生产工厂近2万家(来源于公司ERP统计),每年长期固定服务近5千家工厂。在业内建立了较好技术与服务口碑,与很多公司成为密切的合作伙伴,为企业的工厂设备正常生产提供了工期的稳定的专业服务。
    由于公司巨大的业务量,以及客户需求,为更好的服务于公司现有的客户;提供更及时有效的设备维修与备品/备件服务,加深与客户的联系,提高客户满意度与服务及时性。上海菱秀自动化有限公司管理层,计划结合现在的成熟的互联技术、大数据、云平台、移动手机、工业设备联网、移动运营商4G/5G网络等前沿技术;同时响应国家“工业4.0”&智能制造”;利用公司现有ERP平台,结合专业的软件公司,打造可以为十万家机加工企业服务的通用云平台。
 
    实现公司现有客户服务透明化,方便客户使用这个平台,实现对公司现有合作维修业务、备件/备品业务无缝对接,实现客户在平台上下单、进度查询、意见反馈,替代客户与我司现有业务的传统对接方式,实现服务升级,提高客户服务体验,进一步加强与客户的联系与服务品质改善;同时利用大数据云平台技术实现对客户现公司的工厂内部管理提升,提供云端设备管理模块,生产管理模块,品质管理管理;帮忙客户实现生产车间管理效率与透明化的提升,提高企业管理水平与竞争力。
 
    基于以公司战略方向的发展规划,公司利用自身平台与市场,寻找专业的软件供应商与合作伙伴计划以3年时间完成菱秀专业服务云平台的搭建。实现公司ERP系统打通、公司内部维修服务系统打通、手机APP打通、微信端打通、物流系统数据打通、生产工厂专业管理软件搭建(生产管理、设备管理、质量管理、刀具/模块管理、车间物料管理)、设备联网与监控平台搭建、平台数据运营与分析系统等功能模块的逐步搭建。实现上海菱秀自动化有限公司业务与服务的升级转型。

 

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