客户通过菱秀专业小程序，简单输入机床型号和报修内容就可进行小程序报修，菱秀业务会及时联系确认并安排上门维修服务，此维修服务进程全程可见。

对于客户送修至菱秀维修工厂的产品，菱秀会反馈一个维修编号。客户通过小程序输入编号即可实时查询自己的产品维修进度。

菱秀根据深耕多年的机床维修服务经验，整理了各品牌系列机床参数数据，归纳汇总成字典，供各客户及同行查阅。

菱秀拥有多年资深维修服务经验的工程师团队，客户可通过电话、邮件或者斑彰小程序等方式联系工程师，技术工程师将在线解答相关技术问题。